Weiterbildung Verkaufspsychologischer Experte

Menschen verstehen – Individuelle Motivation

Die Verkaufs- und Vertriebsbranche befindet sich im Wandel und steht vor neuen Herausforderungen. Wie gelingt es, nicht nur Interesse zu wecken und das eigene Produkt unter allen Umständen anzupreisen, sondern auch die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen, auf diese einzugehen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen? Hierzu braucht es einen Fokuswandel – weg von „Ich möchte mein Produkt verkaufen“ zu „Was benötigt mein gegenüber in dieser Situation von mir, um von dem Produkt überzeigt zu sein“. Gerade im Bereich des telefonischen Vertriebs können zusätzliche Faktoren wie Mimik, Gestik und Körpersprache nicht als unterstützende Hilfsmittel eingesetzt werden. Als Verkaufspsychologischer Experte mit dem Schwerpunkt telefonischer Vertrieb verfügst du über psychologische Kommunikationsmethoden und verstehst es, durch aktives Zuhören und zielführende Fragestellungen, eine angenehme und verständnisvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen. Ihr Handeln ist nicht von der Angst getrieben, den Kunden nicht zu überzeugen, sondern durch ein hohes Maß an Authentizität, Selbstsicherheit und Begeisterungsfähigkeit, was sich positiv auf Vertriebsmitarbeiter, Kunden und somit auch Geschäftszahlen auswirkt.